Chez Lets Jackpot Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en promouvant les principes du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un comportement de dépendance au jeu qui rend difficile la limitation des sommes dépensées ou du temps consacré et qui peut avoir des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour contourner ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent modifier ou annuler ces limites.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise-je des montants de plus en plus importants pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec quelqu’un de proche ?
Si la majorité de vos réponses ont été « Oui », il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos dispositifs de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas une marque de faiblesse, mais un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous recevrons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
